تعلن شركة IGT Solutions عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة جديدة بمسمى ممثل خدمة عملاء، للجنسين، بهدف استقطاب كفاءات مؤهلة للعمل ضمن بيئة مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد.
المسمى الوظيفي::
-
ممثل/ة خدمة العملاء.
المهام الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة بوضوح وبأسلوب بسيط.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة ترضي العميل.
- إرشاد العملاء لطريقة استخدام الخدمات واكتشاف الأخطاء.
- تسجيل بيانات العملاء بدقة والتعاون مع الأقسام الأخرى.
متطلبات العمل:
-
مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية).
-
القدرة على تنظيم الوقت وإنجاز المهام تحت ضغط.
-
إجادة استخدام الكمبيوتر والمرونة في العمل بنظام المناوبات.
-
يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة أو دعم العملاء.
طريقة التقديم:
للتقديم على وظائف خدمة العملاء (مع إمكانية العمل عن بُعد) في IGT Solutions: اضغط هنــــــا