شركة الخليج للتدريب تعلن وظيفة نسائية بالخبر

تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر وظيفة شاغرة بمجال خدمة العملاء (للنساء)، للعمل بالشركة بمدينة الخبر، بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، التفاصيل أدناه:

*الوصف الوظيفى:

– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

*المهام الوظيفية:

1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

3- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

4- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

*الشروط:

1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.

2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (إدارة أعمال).

3- خبرة لا تقل عن سنتين.

*المزايا الوظيفية:

– الراتب 4400 ريال.

بدأ التقديم اليوم الأحد 2020/06/14م وينتهي بتاريخ 2020/07/14م .

طريقة التقديم:

*التقديم: للتقديم على وظائف شركة الخليج للتدريب والتعليم هنـــــــــا