أعلنت سلسلة كافيه أوفردوز (Overdose) عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي خدمة وتجربة العملاء، للعمل عن بُعد بشكل كامل، للسعوديين والسعوديات.
المسمى الوظيفي:
* أخصائي خدمة وتجربة العملاء (Customer Experience Specialist).
المهام:
* إدارة قنوات التواصل مع العملاء.
* الرد على الاستفسارات والشكاوى باحترافية.
* تحسين تجربة العملاء ورفع مستوى رضاهم.
* رصد الملاحظات والمشكلات المتكررة وإعداد التقارير.
* متابعة معالجة الشكاوى مع الإدارات المعنية.
الشروط:
* سعودي أو سعودية الجنسية.
* الثانوية أو الدبلوم أو البكالوريوس.
* خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة أو تجربة العملاء.
* مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات.
* القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإعداد التقارير.
المزايا:
* العمل عن بُعد 100%.
* راتب يحدد حسب الخبرة والكفاءة.
* بيئة عمل داعمة للنمو والتطور المهني.
طريقة التقديم:
التقديم متاح عبر منصة LinkedIn لدى كافيه أوفردوز: اضغط هنـــــــا