أعلنت منصة 51Talk، المتخصصة في مجال التعليم الإلكتروني، عن توفر وظيفة أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بُعد بدوام كامل في المملكة العربية السعودية، وذلك وفق التفاصيل التالية:
المسمى الوظيفي:
* أخصائي خدمة عملاء.
مكان العمل:
* عن بُعد من داخل المملكة العربية السعودية.
* منطقة الرياض.
المتطلبات:
* دبلوم أو بكالوريوس في تخصص مناسب.
* خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو الدعم الفني.
* إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
* خبرة في استخدام أنظمة CRM وتذاكر الدعم.
* مهارات جيدة في التواصل وحل المشكلات.
* القدرة على العمل باستقلالية ضمن بيئة العمل عن بُعد.
المهام:
* استقبال استفسارات وملاحظات العملاء ومعالجتها.
* تسجيل ومتابعة الحالات عبر أنظمة خدمة العملاء.
* تقديم حلول فعالة ومتابعة الطلبات حتى إغلاقها.
* التواصل مع الطلاب وأولياء الأمور باحترافية.
* الالتزام بمعايير جودة الخدمة ورضا العملاء.
المزايا:
* العمل عن بُعد.
* دوام كامل.
* بيئة عمل في شركة تعليمية وتقنية عالمية.
* فرص للتطور والنمو المهني.
طريقة التقديم:
التقديم: متاح عبر منصة LinkedIn لدى شركة 51Talk: اضغظ هنـــا