شركة تالنت 360 تعلن وظيفة أخصائي دعم عملاء

أعلنت شركة تالنت 360 الشرق الأوسط عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي دعم عملاء عن بعد (Customer Support Specialist) لدعم عملاء منصة SiFi وتقديم تجربة استخدام احترافية.

المهام:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد والدردشة.
• تشخيص وحل المشكلات التقنية الخاصة بمنصة SiFi.
• تقديم إرشادات استخدام الخدمات والميزات.
• توثيق التذاكر والحلول في نظام CRM.
• تصعيد المشكلات المعقدة للفرق المختصة.
• متابعة رضا العملاء بعد الحل.

المتطلبات:

• بكالوريوس أو خبرة معادلة.
• خبرة سنة فأكثر في الدعم الفني أو خدمة العملاء.
• يفضل خبرة في B2B أو FinTech.
• مهارات تقنية وحل مشكلات.
• إجادة العربية والإنجليزية (ميزة)

طريقة التقديم:

للتقديم على وظيفة شركة تالنت : اضغط هنــــــا

تابعنا على قناة تليجرام