تعلن شركة Madi International، الرائدة في قطاع التجميل والعناية الشخصية، عن وجود وظائف خدمة العملاء للعمل عن بعد بدوام كامل. هذه الفرصة في كل من مدينتي مكة المكرمة وجدة، للانضمام إلى فريق عمل يسعى لتقديم تجربة عملاء مميزة، وذلك وفقا للتفاصيل وطريقة التقديم المبينة أدناه:
نبذة عن الشركة:
تعتبر Madi International اسمًا لامعًا في عالم الجمال والعناية الشخصية، حيث تقدم منتجات وخدمات فاخرة تلبي تطلعات عملائها. نحن نؤمن بأن رضا العميل هو أساس النجاح، ونسعى دائمًا لبناء علاقات قوية ودائمة من خلال الاهتمام بأدق التفاصيل.
وصف الوظائف المتاحة:
تبحث الشركة عن محترفين في خدمة العملاء ليكونوا جزءًا من فريقها المتميز. ستكون مسؤوليتك الأساسية تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بأسلوب احترافي وسريع، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة التي تميز علامتنا التجارية.
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الحضور الشخصي).
- إدارة طلبات العملاء بكفاءة، بما في ذلك المرتجعات وطلبات الخدمة.
- حل شكاوى العملاء بطريقة إيجابية وفعّالة تركز على تقديم الحلول.
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- توفير معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها وعروضها.
- التعاون مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء.
- الالتزام الكامل بجميع سياسات ومعايير الشركة في خدمة العملاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- خبرة عملية من 0 إلى 2 سنة في مجال خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- الحد الأدنى للمؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة (ويُفضل حملة الشهادات الجامعية).
- مهارات قوية في استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة CRM.
- قدرة ممتازة على التنظيم وحل المشكلات.
- شخصية إيجابية، وعقلية عمل جماعي، وأخلاقيات مهنية عالية.
- يُفضل وجود شغف واهتمام بمجال التجميل والعناية الشخصية.
طريقة التقديم:
للتقديم على وظائف شركة Madi International : اضغط هنـــــــــــــا
💕تابعنا على قناة تليجرام🎶
👌اقرأ أيضا: