شركة الإمتياز للتقنية تعلن وظائف شاغرة للرجال

تعلن شركة الإمتياز للتقنية المحدودة عن توفر وظائف شاغرة (للرجال)، للعمل بالشركة بمدينة الرياض، بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، التفاصيل أدناه:

*الوصف الوظيفى:

– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

*المهام الوظيفية:

1- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

2- الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

3- زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.

4- إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

5- حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

*الشروط:

1- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

2- دبلوم فني أو ما يعادله في تخصص (تقنية المعلومات).

3- لا يشترط وجود خبرة.

*التقديم: للتقديم على وظائف شركة الإمتياز للتقنية هنــــــــــــــــا