تابي تعلن وظيفة مدرب خدمة عملاء براتب يصل إلى 11,000 ريال
تُعلن شركة تابي للتمويل، المصرحة من البنك المركزي السعودي، عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مدرب خدمة عملاء) في الرياض، براتب شهري يصل إلى 11,000 ريال وذلك وفقا للتفاصيل وطريقة التقديم المبينة أدناه:
المسمى الوظيفي:
- مدرب خدمة عملاء.
الراتب الشهري:
- يصل إلى 11,000 ريال.
الشروط والمؤهلات (شركة تابي):
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- درجة البكالوريوس في تخصص (الاتصالات، علم النفس، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية (تدريب الموظفين الجدد، التدريب أثناء العمل).
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.
- امتلاك مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- امتلاك مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية :
- تقديم تدريب شامل للموظفين الجدد وتدريب تنشيطي، وتقديم توصيات للتغييرات والتحسينات على محتوى التدريب.
- ضمان التوثيق الصحيح، الإبلاغ، التصعيد، التتبع، والمتابعة لجلسات التدريب والتوجيه.
- تحليل وتحديد الأسباب الجذرية لعدم الرضا وتقديم حلول لتحسين رضا العملاء.
- استكمال ساعات الدخول الشهرية للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات الشركة ومعرفة الإجراءات.
- المشاركة الفعالة في جلسات معايرة الجودة.
- تقديم توصيات للتحسينات الإجرائية بناءً على ملاحظات المتدربين الجدد.
- مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.
نبذة عن الشركة:
هي شركة مساهمة مقفلة (سجل تجاري رقم 1010614810)، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، وتخضع لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي. تُعد تابي من الشركات الرائدة في مجال التقنية المالية، وتقدم حلول دفع مبتكرة “اشتر الآن وادفع لاحقًا” التي تسهل عمليات التسوق للعملاء.
طريقة التقديم: