مركز محور الطفل يعلن فرص وظيفية بمسمى أخصائية خدمة عملاء

يعلن مركز محور الطفل لضيافة الأطفال الأهلية عن توفر وظيفتين شاغرتين بمسمى “خدمة عملاء” (كاتبة استعلامات مركز خدمة عملاء)، للعمل بدوام كامل في مدينة جدة.

الوصف الوظيفي والمهام:

_ أخصائية خدمة عملاء:

• تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على استفساراتهم بوضوح ودقة.
• معالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصال المختلفة (هاتفية أو إلكترونية).
• تقديم المشورة للعملاء حول خدمات ومنتجات المركز، بالإضافة إلى سياساته والإجراءات المتعلقة به.
• معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، ومعالجة المعاملات المالية اللازمة.
• حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأكثر تعقيدًا إلى المسؤولين المختصين.
• تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها والإبلاغ عن الحلول المتخذة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية، والسياسات، والإجراءات المنظمة للعمل.

---

تفاصيل وشروط الوظيفة:

• الخبرة العملية: سنتان خبرة على الأقل في مجال خدمة العملاء.
• نوع العمل: دوام كامل.
• الراتب: يتراوح بين 4,000 إلى 4,500 ريال سعودي شهريًا.
• الوظائف المتاحة: يوجد شاغران حاليًا.
• الجنس: الوظائف متاحة للإناث فقط.
• المنطقة: مكة المكرمة – مدينة جدة.
• فترة العمل: صباحي / مسائي (مرونة في المواعيد).

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
  1. الإدارة العامة
  2. إدارة الأعمال
  3. التسويق
  4. السكرتارية التنفيذية

---

موعد التقديم:

التقديم متاح حاليًا وقد بدأ يوم الأربعاء 5 ديسمبر 1446هـ. تاريخ نهاية الإعلان هو: 1 جمادى الآخرة 1447هـ.

طريقة التقديم:

للتقديم للمؤهلات والخبرة المطلوبة لدى مركز محور الطفل لضيافة الأطفال الأهلية، من خلال الرابط: اضغط هنـــــــــا