تعلن شركة مرسول عن فرص وظيفية واعدة في مجال خدمة العملاء، للعمل عن بعد، مما يتيح لك مرونة في أوقات العمل ومكانها، وذلك وفقا للتفاصيل وطريقة التقديم المبينة أدناه:
المسمى الوظيفي:
- ممثل/ة خدمة العملاء.
الوصف الوظيفي:
- تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر الدردشة داخل تطبيق “مرسول”.
- متابعة عمليات التسليم وحل المشكلات المتعلقة بها.
- التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية واحترافية.
- التعاون مع فرق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة.
- تسجيل الملاحظات للحفاظ على جودة الخدمة.
متطلبات العمل:
- مهارات تواصل ممتازة عبر الدردشة، مع القدرة على التعبير بوضوح وبساطة.
- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة.
- القدرة على إدارة محادثات متعددة بكفاءة عالية.
- الصبر والتفهم في التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة، ولكن يجب الاستعداد للتعلم والتطور المستمر.
مميزات العمل:
- فرصة للعمل عن بعد، مما يوفر مرونة في أوقات العمل.
- اكتساب خبرة قيمة في مجال خدمة العملاء في شركة رائدة.
- فرصة للتطور المهني واكتساب مهارات جديدة.
- بيئة عمل داعمة ومشجعة.
طريقة التقديم:
-
للتقديم ومعرفة المزيد من التفاصيل حول وظائف ، يرجى زيارة موقع شركة مرسول الإلكتروني من خلال موقع لينكد إن : اضغط هنــــــا