تعلن شركة بوبا العربية (Bupa) عبر موقعها الإلكتروني (للتوظيف)، توفر وظائف خدمة عملاء لخريجي البكالوريوس (جميع التخصصات) بفروعها في الخبر،بحيث يكون المتقدم سعودي الجنسية ،التفاصيل أدناه:
مسمى الوظيفة:
– مسئول مركز اتصال .
الشروط:
– درجة البكالوريوس في أياً من التخصصات ذات الصلة.
– حديث التخرج ، لا يشترط الخبرة السابقة.
– على استعداد للعمل في نوبات بما في ذلك نوبات ليلية.
– مهارات اتصال جيدة جداً في اللغة الإنجليزية.
– القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة التغير والعمل بشكل جيد تحت الضغط.
المهام الوظيفية:
– تقديم مستوى عال من الخدمات للعملاء.
– الحفاظ على معرفة شاملة لجميع الإدارات ، شبكة بوبا العربية ، المنتجات والخدمات بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن الشبكات والعلاجات ومتطلبات الأعمال الورقية والاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات.
– إدخال طلبات مزودي الخدمة / العملاء في نظام CRM وفقا للمبادئ التوجيهية المعمول بها.
– ضمان رضا العملاء لكل من العملاء الداخليين والخارجيين ويسعى جاهدًا لتحسين تقديم الخدمة بشكل مستمر.
التقديم: هنـــــــــا