وظائف ممثل خدمة العملاء بشركة عبداللطيف جميل

وظائف ممثل خدمة العملاء بشركة عبداللطيف جميل

شركة عبداللطيف جميل للخدمات اللوجستية (إحدى شركات مجموعة عبداللطيف جميل) عن توفر وظائف شاغرة بمسمى ممثل خدمة العملاء (Guest Services Agent) في كل من (الرياض، جدة، الطائف، الجبيل، القطيف، أبها، ينبع، بريدة، جازان، نجران) ، أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، حاصل على الثانوية العامة كحد أدنى، خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، متمكن في القراءة والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية، مهارات في التواصل مع العملاء والضيوف، القدرة على أداء المهام الإدارية ذات الصلة، القدرة على تقييم تحليل وتقييم المعلومات، معرفة في تشغيل المعدات المكتبية مثل الطابعة والماسح الضوئي والفاكس وغيرهم.

 

**الوصف الوظيفي::

– استلام ومعالجة الطرود التي يتم استلامها عبر العداد لضمان تلبية متطلبات الخدمة والشحن وفقاً للإجراءات.
– حساب المعدل المناسب لشحنات (بدون وصفة طبية) وتزويد العميل بالمعلومات المطلوبة عند الحاجة.
– تشغيل المحطة المخصصة وتأكد من أن كل شيء جاهز للتعامل والتواصل مع العملاء.
– ضمان الحفاظ على إمدادات كافية من المواد الاستهلاكية وطلب تجديدها عند الحاجة.
– التعامل مع الأسئلة الروتينية من العملاء المتعلقة بشحن البضائع (أوقات الترانزيت ، عروض الأسعار ، إلخ).
– تغطية منطقة الاستقبال ويتعامل مع الزوار بأسلوب مهني ولطيف ورفع الاستفسارات المعقدة إلى المدير المباشر.
– إبلاغ المدير عن حجم المعاملات اليومية والمجموعات النقدية وما إلى ذلك على النحو المحدد.
– تحديد المتطلبات ونقل العميل إلى الطرف المناسب حسب الإجراءات.
– ضمان الانتهاء من جميع الفحوصات الأمنية والإجرائية أثناء قبول وتسليم الطرود.
– التحقق تفاصيل الحسابات والدفعات النقدية أو بشيك أو ببطاقة ائتمان.

**التقديم:: من هنـــــــــــــــا

 

تابعنا على قناة تليجرام