تعلن شركة Treadmill للنقل عن البحث عن موظفين بمجال خدمة عملاء (عمل عن بعد) للعمل في مركز خدمة عملاء لدعم التطبيق الرائد في مجال النقل. إذا كنت من محبي التعامل مع الناس وحل المشكلات؟ هل تمتلك مهارات اتصال ممتازة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن الشركة ندعوك للانضمام إليها.
وصف الوظيفة:
- الرد على استفسارات العملاء: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني حول مختلف الخدمات المقدمة.
- حل المشكلات: تحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال.
- بناء علاقات قوية مع العملاء: المساهمة في بناء سمعة إيجابية للشركة من خلال تقديم تجربة عملاء ممتازة.
- الالتزام بمعايير الجودة: تطبيق معايير الجودة العالية في التعامل مع العملاء.
- المشاركة في مشاريع تحسين العمليات: المساهمة في تطوير وتحسين عمليات خدمة العملاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية: تحدثاً وكتابةً، مع تفضيل من يجيد اللغة الفصحى.
- مهارات اتصال ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء، وحل المشكلات بطريقة مهنية.
- القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع حجم كبير من المكالمات والاستفسارات.
- التركيز على التفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وتسجيل الملاحظات.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء: (يفضل).
المميزات:
- مرونة في العمل: إمكانية العمل من المنزل في بيئة عمل مريحة.
- دعم وتدريب مستمر: فرصة لتطوير مهاراتك وخبراتك.
- فرص للنمو الوظيفي: فرص للتقدم الوظيفي داخل الشركة.
- بيئة عمل محفزة: فريق عمل شاب ومتعاون.
طريقة التقديم:
للتقديم على وظائف خدمة عملاء بشركة Treadmill للعمل عن بعد : اضغط هنــــــــــا