وظائف خدمة عملاء في “أساس” التابعة لـ “مدن”

تعلن شركة “أساس” لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، المملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية “مدن”، عن توفر فرص وظيفية واعدة بمسمى موظف خدمة عملاء. ندعو الكفاءات الوطنية الطموحة للانضمام إلى فريقها والمساهمة في دعم وتطوير القطاع الصناعي في المملكة.

عن “أساس”:

“أساس” هي الذراع التشغيلي والتطويري لـ “مدن”، وتلعب دورًا حيويًا في إدارة وتطوير المدن الصناعية في المملكة، وتهدف إلى توفير بيئة استثمارية جاذبة ومحفزة للنمو.

المسمى الوظيفي:

موظف خدمة عملاء

المهام والمسؤوليات:

• التواصل الفعال مع الشركاء والمستثمرين:
  1. الرد على استفسارات العملاء بأسلوب احترافي وفعال عبر مختلف القنوات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة).
  2. تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وشاملة حول منتجات وخدمات “أساس”.
• حل المشكلات بكفاءة:
  1. التعامل بفعالية مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة واحترافية.
  2. اقتراح حلول بديلة ومناسبة في حال تعذر الحل الفوري.
• توثيق وتسجيل المعلومات بدقة:
  1. تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات والمحادثات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  2. تحديث قاعدة بيانات العملاء بمعلومات دقيقة وحديثة.
• متابعة العملاء بفاعلية:
  1. إجراء اتصالات متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات والحلول المقدمة.
  2. جمع ملاحظات واقتراحات العملاء بهدف تحسين جودة الخدمة باستمرار.

مزايا العمل في “أساس”:

• فرصة للعمل في شركة وطنية رائدة تساهم في تطوير الاقتصاد الوطني.
• بيئة عمل محفزة على النمو والتطور المهني.
• فرصة لاكتساب خبرة قيمة في قطاع المدن الصناعية.

طريقة التقديم:

طريقة التقديم على وظائف خدمة عملاء في “أساس” التابعة لـ “مدن” ، مثل رابط إلى صفحة التوظيف على موقع الشركة أو بريد إلكتروني مخصص للتوظيف : اضغط هنــــــــــا