تعلن منشأة خاصة عبر منصة جدارات عن وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي جودة خدمة العملاء متحمس لتطوير وتحسين أنظمة خدمة العملاء لديها، وذلك وفقا للتفاصيل وطريقة التقديم المبينة أدناه:
المسؤوليات الرئيسية:
- وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
- المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
- تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتعزيز جودة خدمة العملاء.
- تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
- إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.
- تقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة لتحسين خدمة العملاء.
المؤهلات والمهارات:
- دبلوم سنتين بعد الثانوية في أحد التخصصات التالية:
- الأجهزة السمعية والمرئية
- إدارة مصادر المعلومات وخدماتها
- إدارة وتنظيم الفعاليات
- سنة خبرة عملية في مجال خدمة العملاء.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية.
- إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية.
- مهارات استراتيجية التواصل وإقامة التواصل مع الثقافات الأجنبية.
- المقدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي.
- القدرة على تحمل ضغط العمل.
الراتب: 4000 – 4500 ريال سعودي
عدد الشواغر: 1
الجنس: إناث
المنطقة: عسير
المدن: خميس مشيط
تاريخ بداية النشر: 07/12/1445
تاريخ نهاية النشر: 08/02/1446
فترة العمل: صباحي
طريقة التقديم:
للتقديم على وظيفة منصة جدارات : اضغط هنــــــا
اقرأ أيضا:
وظائف شاغرة عن بعد في شركة Saudi Bot
تابعنا قناة تليجرام
#وظائف_عسير #وظائف_خميس_مشتيط #خدمة_عملاء_عسير #وظائف_نسائية