منصة جدارات تعلن وظيفة أخصائي خدمة العملاء شاغرة

تعلن منشأة خاصة عبر منصة جدارات عن وظيفة شاغرة بمسمى أخصائي جودة خدمة العملاء متحمس لتطوير وتحسين أنظمة خدمة العملاء لديها، وذلك وفقا للتفاصيل وطريقة التقديم المبينة أدناه:

المسؤوليات الرئيسية:

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتعزيز جودة خدمة العملاء.
• تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بخدمة العملاء.
• تقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة لتحسين خدمة العملاء.

المؤهلات والمهارات:

• دبلوم سنتين بعد الثانوية في أحد التخصصات التالية:
  • الأجهزة السمعية والمرئية
  • إدارة مصادر المعلومات وخدماتها
  • إدارة وتنظيم الفعاليات
• سنة خبرة عملية في مجال خدمة العملاء.
• مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية.
• إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية.
• مهارات استراتيجية التواصل وإقامة التواصل مع الثقافات الأجنبية.
• المقدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.

الراتب: 4000 – 4500 ريال سعودي

عدد الشواغر: 1

الجنس: إناث

المنطقة: عسير

المدن: خميس مشيط

تاريخ بداية النشر: 07/12/1445

تاريخ نهاية النشر: 08/02/1446

فترة العمل: صباحي

طريقة التقديم:

للتقديم على وظيفة منصة جدارات : اضغط هنــــــا

اقرأ أيضا:

وظائف شاغرة عن بعد في شركة Saudi Bot