شركة منحنى للإعلام والتسويق تعلن وظائف شاغرة عن بعد

تعلن شركة منحنى للإعلام والتسويق الرقمي عن وجود وظائف في خدمة العملاء للرجال والنساء وسوف يكون العمل عن بعد،وسيكون العمل من جميع مناطق المملكة.

المسمى الوظيفي :

– موظف/ة خدمة عملاء.

مهام العمل

مهام العمل فيها الجوانب المهمة, يتعين على العاملين الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعّال عبر وسائل الاتصال المختلفة، مثل البريد الإلكتروني، وتطبيقات الدردشة مثل واتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليهم متابعة الطلبات والشكاوى بعناية وتقديم التقارير الدورية لتقييم الأداء.
– الرد والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة.
– متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء بكافة المرحل.
– تقديم التقارير الدورية توضح أبرز النتائج و الأداء.

الشروط

• الأفضل خبرة في مجال خدمة العملاء هاتفيا وكتابيا.
• مهارة ومعرفة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء CRM مثل Pipedrive Zendesk.
• مهارات تواصل كتابية قوية ولبقة مع العميل.

التقديم : للتقديم على شركة منحنى :اضغط هنــــــــــا

 

اقرأ أيضا:30 وظيفة إدارية شاغرة للرجال والنساء

 

 

تابعنا على قناة تليجرام