شركة مرسول توفر وظائف لحملة الدبلوم وأعلى

133 300x172 1 36

تعلن شركة مرسول عن توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق (عن بعد) خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض، بمسمى (مُمثل رضا عملاء)، التفاصيل أدناه:

*الوصف الوظيفي:

– التعامل مع احتياجات العملاء لضمان جودة الخدمات المقدمة باستقبال الإستعلامات والشكاوى و التعامل معها بسرعة ودقة و بجودة عالية حسب سياسات الشركة.

*ماهي المهام التي ستوكل لك؟

– ضمان رضا مستخدمي التطبيق بنسبة 100% عن طريق:

1- الرد على جميع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وسرعة وجودة ودقة حسب معايير الإنجاز المعلنة.

2- تحديد احتياج العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة على حسب سياسة شركة تطبيق مرسول .

3- اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل بدقة.

4- استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء المتعلقة ببرنامج مرسول و من خلال تطبيق مرسول وسرعة الاستجابة لها بدقة وبشكل كمال.

5- تحديد احتياجات العملاء و توضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة بسرعة و دقة حسب سياسة الشركة .

6- تحويل العملاء إلى قسم التواصل الاجتماعي (الفرونت) في حال لزم ذلك.
7- التواصل مع (المرسول) في حال وجود شكوى من قبل العميل .

*الشروط:

1- درجة الدبلوم فما فوق.

2- الشغف بخدمة وإرضاء العملاء.

3- إتقان الإملاء.

4- لغة إنجليزية بسيطة لفهم المفردات المرتبطة بالعمل.

5- الإنضباط بالوقت.

6- تحمل مهام وطبيعة العمل المتغيرة وبأوقات منوعة خلال اليوم حسب المواسم.

*طبيعة العمل والمكافأة:

1- عمل (عن بعد) خلال فترة الحضر، وبالمكتب بمقر الشركة بشمال الرياض.

2- عقد موسمي لمدة شهر قد تنتهي بالتمديد أو بعقد دوام كامل حسب الأداء.

3- دوريات خلال اليوم حسب الإحتياج.

4- 6 أيام عمل في الأسبوع.

*المميزات:

1- الراتب (5,000 ريال).

2- كوبونات رصيد بتطبيق مرسول.

3- الإشتراك بباقة المزايا والخصومات للموظفين (لمن يتم إختياره للعمل بدوام كامل).

*التقديم:هنــــــــــا

قد يعجبك أيضا
اترك ردا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.