شركة مرسول تعلن وظائف ممثل خدمة عملاء عن بعد

تعلن شركة مرسول عن فرص وظيفية واعدة في مجال خدمة العملاء، للعمل عن بعد، مما يتيح لك مرونة في أوقات العمل ومكانها، وذلك وفقا للتفاصيل وطريقة التقديم المبينة أدناه:

المسمى الوظيفي:

• ممثل/ة خدمة العملاء.

الوصف الوظيفي:

• تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر الدردشة داخل تطبيق “مرسول”.
• متابعة عمليات التسليم وحل المشكلات المتعلقة بها.
• التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية واحترافية.
• التعاون مع فرق العمل لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة.
• تسجيل الملاحظات للحفاظ على جودة الخدمة.

متطلبات العمل:

• مهارات تواصل ممتازة عبر الدردشة، مع القدرة على التعبير بوضوح وبساطة.
• القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة.
• القدرة على إدارة محادثات متعددة بكفاءة عالية.
• الصبر والتفهم في التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة، ولكن يجب الاستعداد للتعلم والتطور المستمر.

مميزات العمل:

• فرصة للعمل عن بعد، مما يوفر مرونة في أوقات العمل.
• اكتساب خبرة قيمة في مجال خدمة العملاء في شركة رائدة.
• فرصة للتطور المهني واكتساب مهارات جديدة.
• بيئة عمل داعمة ومشجعة.

طريقة التقديم:

• للتقديم ومعرفة المزيد من التفاصيل حول وظائف ، يرجى زيارة موقع شركة مرسول الإلكتروني من خلال موقع لينكد إن : اضغط هنــــــا