شركة العرض المتقن يعلن وظائف ممثل خدمة العملاء للجنسين

تعلن شركة العرض المتقن للإتصالات وتقنية المعلومات توفر (40) وظائف شاغرة في جدة (للرجال والنساء)) بمسمى (ممثل خدمة العملاء) من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) ،التفاصيل أدناه:

*المؤهلات والخبرات

– المرحلة الثانوية أو ما يعادلها.

– لا يشترط الخبرة السابقة.

*المهام الوظيفية

– توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء.

– حل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

المزايا

– راتب 4,000 ريال.

*التقديم: هنـــــــــا