شركة الخليج للتدريب توفر وظائف ممثل خدمة العملاء

أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (7) وظائف للجنسين بمسمى (ممثل خدمة العملاء) ، من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) للعمل في جدة واشترطت أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، التفاصيل أدناه:

*الشروط :

– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

– خبرة من 0-1 عام.

*المهام الوظيفية:

– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.

– الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.

– زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.

– إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

– حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

المزايا:-

– الراتب 4,870 ريال.

*التقديم:هنــــــــــــا