شركة اتحاد وسطاء التأمين وظائف نسائية بمجال خدمة العملاء

أعلنت شركة اتحاد وسطاء التأمين عبر موقع لينكد إن (للتوظيف) عن توفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس من (النساء) للعمل بمجال خدمة العملاء للعمل في محافظة جدة،التفاصيل أدناه:

*مسمى الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء.
(Client Services Representative)

* الدور الوظيفي:

1- التعامل مع جميع استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكاواهم بطريقة مهنية.
2- التعاون مع الإدارات ذات الصلة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل ، وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا.
3- مراقبة وقياس رضا العملاء .
4- التواصل مع الإدارات المختلفة حول استفسارات العملاء.
5- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات.
6- التعامل مع طلبات العملاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
7- إقامة علاقات متينة مع العملاء من خلال توفير خدمة استثنائية لما بعد البيع.
8- خلق تجربة تأهيل إيجابية للعملاء الجدد.
9- التفاعل المنتظم مع العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو اتصالات البريد الإلكتروني أو الاجتماعات وجهًا لوجه.

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصصات إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
– خبرة سابقة في قطاع التأمين لمدة 2-3 سنوات.
– مهارات اتصال قوية.
– القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.
– مهارات الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
– القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
– المعرفة التجارية العامة.

*التقديم: هنـــــــــا