الخطوط الجوية القطرية توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية فما فوق

أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن توفر وظائف شاغرة (لحملة الثانوية العامة فما فوق) ، للعمل في محافظة جدة ،التفاصيل أدناه:

*مسميات الوظائف:

1- ممثل خدمات المطار (Airport Services Agent):
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
– خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذات صلة، مع خبرة 1 سنة في مجال الطيران / قطاع السفر / الضيافة.
– مهارات اتصال ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية.
– إجادة استخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
– تركيز ممتاز على العملاء وتقديم الخدمة.
– مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وتوجيه قوي للفريق.
– الهدف من الوظيفة (دعم العملية من خلال تقديم خدمة من فئة الخمس نجوم للعملاء في صالة المطار وتساعد في خلق بيئة مطار ممتعة للعملاء أثناء السفر. ستضمن جودة الخدمة والالتزام بسياسات السلامة ومعايير الأمن).

2- ممثل أول خدمات المطار (Senior Airport Services Agent):
– مؤهل تجاري أو مهني مناسب للوظيف.
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات، مع سنة واحدة على الأقل في عمليات المطار لشركة طيران رائدة.
– مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية.
– معرفة بإدارة خدمات الأمتعة.
– دورات مكتملة بشكل مثالي في التعامل مع الركاب وخدمة العملاء.
– إجادة استخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
– تركيز ممتاز على العملاء وتقديم الخدمة.
– الهدف من الوظيفة (مسؤول عن تقديم خدمة عالية الجودة للركاب فيما يتعلق بتسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة والخدمات الخاصة والصالات وخدمات الأمتعة وفقًا لمعايير وإجراءات السلامة التجارية التي تضمن التعامل مع الركاب وأمتعتهم بطريقة متسقة).

3- مسئول مناوب خدمات المطار (Airport Services Duty Officer):
– شهادة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذات صلة في شركة طيران أو عمليات المناولة الأرضية.
– مهارات اتصال ممتازة في اللغة الإنجليزية.
– القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات معايير خدمة العملاء.
– فهم جيد لشروط النقل وإجراءات سلامة وأمن الطيران المدني الدولي.
– خبرة في مجالات مثل خدمات الركاب ، وخدمات الأمتعة ، والعمليات الأرضية ، وأنظمة البضائع الخطرة.
– إجادة استخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
– تركيز ممتاز على العملاء وتقديم الخدمة.
– الهدف من الوظيفة (ستقوم بالإشراف والتحكم في أنشطة التعامل مع الرحلات مثل تعديل الرحلة ، وتسجيل الوصول ، والنقل ، والصعود إلى الطائرة ، من أجل ضمان مستوى خدمة عالي. سوف تحقق رضا العملاء الأمثل وإدارة الرحلات الجوية في الوقت المحدد. سيكون لديك أيضًا سيطرة عامة على التحول بصفتك ممثلًا مباشرًا لمدير خدمات المطار. ستضمن أيضًا الالتزام بالمواعيد وسلامة جميع عمليات الخطوط الجوية القطرية)

4- مشرف خدمات المطار (Airport Services Supervisor):
– شهادة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذات صلة في شركة طيران أو عمليات المناولة الأرضية.
– مهارات اتصال ممتازة مع إتقان اللغة الإنجليزية.
– القدرة على أداء المهام تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات معايير خدمة العملاء.
– فهم جيد لشروط النقل وإجراءات سلامة وأمن الطيران المدني الدولي.

– خبرة في مجالات مثل خدمات الركاب ، وخدمات الأمتعة ، والعمليات الأرضية ، وأنظمة البضائع الخطرة.
– إجادة استخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
– تركيز ممتاز على العملاء وتقديم الخدمة.
– الهدف من الوظيفة (تقديم التقارير مباشرة إلى المسؤول المناوب ، ستشرف على فريقك لتقديم خدمة عملاء استثنائية لعملائنا للتأكد من حصولهم على خدمة 5 نجوم الحائزة على جوائز والتي تشتهر بها الخطوط الجوية القطرية. سيُطلب منك أيضًا دعم مدير خدمات المطار عند الحاجة بالإضافة إلى إظهار مهارات ممتازة للتعامل مع تأخيرات الرحلات ، والاضطرابات ، ومنع الصعود إلى الطائرة وأي تحديات أخرى).

5- مدير مناوب خدمات المطار (Airport Services Duty Manager):
– درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن سنتين.
– مهندس مرخص قادر على الحصول على ترخيص لأنواع طائرات الناقل الأجنبي.
– حاصل على رخصة مهندس صيانة الطائرات.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الصيانة الفنية لشركة طيران كبيرة.
– قادر على العمل في بيئة عمل شديدة الضغط.
– قادر على العمل مع الأنشطة ذات الحجم الكبير 24/7.
– لديه خبرة جيدة في اتخاذ القرارات التشغيلية والتكتيكية.
– قادر على تحديد أولويات الإنجاز المتسلسل للمهام والعمليات.

– الهدف من الوظيفة (بصفتك مديرًا مناوبًا لخدمات المطار ، ستضمن أن عمليات المطار في جميع المناطق تعمل بسلاسة وبطريقة فعالة من حيث التكلفة وتتوافق مع متطلبات السلامة والأمن. من الضروري لهذا الدور ضمان تزويد العملاء بوعد خدمة خمس نجوم للخطوط الجوية القطرية ، مما يخلق ميزة تنافسية للخطوط الجوية القطرية في جميع المنتجات والخدمات الأرضية).

نبذه عن الشركة:

– شركة الخطوط الجوية القطرية هي شركة الطيران الوطنية في دولة قطر، وهي شركة مملوكة من قبل الدولة. يقع مقر الشركة الرئيسي في برج الخطوط الجوية القطرية في الدوحة، تشغل الشركة شبكة محورية وتربط بين أكثر من 150 وجهة دولية حول إفريقيا وآسيا الوسطى وأوروبا والشرق الأقصى وجنوب آسيا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وأوقيانوسيا من قاعدتها في مطار حمد الدولي باستخدام أسطول مكون من أكثر من 200 طائرة. توظف مجموعة الخطوط الجوية القطرية أكثر من 43,000 شخص. الشركة عضو في تحالف عالم واحد منذ أكتوبر 2013، وهي أول شركة طيران خليجية توقع مع أحد تحالفات شركات الطيران الثلاث.

*التقديم: هنـــــــــــا