تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (50) وظيفة شاغرة للرجال والنساء بمسمى (ممثل خدمة عملاء) براتب قدرة (4,750 شهرياً) للعمل في مدينة (الرياض) لحملة الثانوية العامة ،  للعمل بعقود دائمة من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية ، (تمهير) التفاصيل أدناه:

* الشروط:

– سعودي _ سعودية الجنسية.
– حاصل على الشهادة الثانوية أو ما يعادلها كحد أدنى.
– لا يشترط توفر الخبرة.

*الوصفي الوظيفي:

توفير المعلومات حول منتجات الشركة والخدمات المقدمة ،حل مشكلات العملاء أو رفعها للمستويات العليا وجمع ملاحظات العملاء لاستباق الإجراءات التصحيحية والحد من الشكاوي.

* المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات.

*التفاصيل:هنــــــــا