أعلنت شركة اتحاد وسطاء التأمين عبر موقع لينكد إن (للتوظيف) عن توفر وظائف إدارية لحملة البكالوريوس من (النساء) للعمل بمجال خدمة العملاء  للعمل في محافظة جدة،التفاصيل أدناه:

*مسمى الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء.
(Client Services Representative)

* الدور الوظيفي:

1- التعامل مع جميع استفسارات العملاء ومخاوفهم وشكاواهم بطريقة مهنية.
2- التعاون مع الإدارات ذات الصلة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل ، وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا.
3- مراقبة وقياس رضا العملاء .
4- التواصل مع الإدارات المختلفة حول استفسارات العملاء.
5- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات.
6- التعامل مع طلبات العملاء واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
7- إقامة علاقات متينة مع العملاء من خلال توفير خدمة استثنائية لما بعد البيع.
8- خلق تجربة تأهيل إيجابية للعملاء الجدد.
9- التفاعل المنتظم مع العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو اتصالات البريد الإلكتروني أو الاجتماعات وجهًا لوجه.

الشروط:

– درجة البكالوريوس في تخصصات إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
– خبرة سابقة في قطاع التأمين لمدة 2-3 سنوات.
– مهارات اتصال قوية.
– القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية.
– مهارات الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
– القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
– المعرفة التجارية العامة.

*التقديم: هنـــــــــا